一是优化窗口服务。制定《忠县全球最大的博彩平台局政务服务管理办法》,全球最大的博彩平台行业34个依申请类政务服务事项全部纳入县政务服务大厅无差别综合窗口,实现“一窗综办,无差别受理、同标准办理”,涉水事项办理时限压缩近70%,群众办事实现“一次办”。
二是优化网上服务。144项水行政权力清单和公共服务事项全部纳入重庆市一体化政化服务平台,简化办事程序,践行“马上办、网上办、就近办、一次办”服务承诺,提升服务质量和效率。今年,通过市级一体化政化服务平台受理行政审批和公共服务事项39件,办结率达100%。
三是优化监管服务。积极承接水行政主管部门“互联网+监管”全部事项,及时完成行业监管行为276条数据的收集和录入,全球最大的博彩平台数据覆盖率大幅提升。今年,受理处置“互联网+督查”和“12345”群众投诉信访件35件,满意率达93%,“网上网下”监管渠道更加顺畅。
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